Politique de service

1 Introduction et champ d'application

Les présentes conditions régissent l'utilisation de la boutique en ligne Lavielconcept (ci-après dénommée "nous"). Elles s'appliquent à toute commande passée sur notre site, destinée à une livraison en France métropolitaine. En naviguant sur notre site et en passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

2 Compte utilisateur et responsabilité du site

Lors de la création d'un compte, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous nous réservons le droit de suspendre tout compte en cas d'utilisation abusive ou de non-respect des présentes conditions. Notre site est accessible sous réserve de disponibilité technique ; nous ne saurions être tenus responsables des interruptions temporaires liées à la maintenance ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

3 Produits, stocks et prix

Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif. Nous nous efforçons de garantir une représentation fidèle, mais de légères variations peuvent exister. Les stocks sont mis à jour régulièrement ; en cas d'indisponibilité d'un article après validation de votre commande, nous vous en informerons rapidement. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de votre commande.

4 Commandes et paiement

La validation d'une commande implique l'acceptation des présentes conditions. Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, MasterCard). La commande est considérée comme ferme après confirmation du paiement. En cas de refus de paiement par votre établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

5 Politique de transport

Le traitement de votre commande nécessite 1 à 3 jours ouvrés. Consultez notre politique de transport pour tous les détails concernant les délais de livraison et les transporteurs partenaires.

6 Politique d'annulation de commande

Toute demande d'annulation doit être effectuée dans les 48 heures suivant la commande, avant expédition. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique d'annulation de commande.

7 Politique de retour et d'échange

Vous disposez de 40 jours après réception pour retourner ou échanger un article. Retrouvez toutes les conditions et procédures dans notre politique de retour et d'échange.

8 Politique de remboursement

Procédure de remboursement : Le remboursement est effectué sur la carte bancaire (Visa, MasterCard) utilisée lors du paiement.

Délai de réception : Selon le traitement de votre établissement bancaire, le remboursement est généralement crédité sous 1 à 3 jours ouvrés. Si ce délai est dépassé, n'hésitez pas à nous contacter.

9 Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, incluant le règlement général sur la protection des données (RGPD). En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment ; toute modification significative vous sera notifiée par e-mail ou via une annonce sur notre site.

10 Protection des données et vie privée

Nous collectons vos données personnelles uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes et de l'amélioration de nos services. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

11 Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur notre site (textes, images, logos, graphismes) est protégé par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

12 Limitation de responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité de nos produits et services. Cependant, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommage indirect ou imprévisible, tel qu'une perte de jouissance ou un préjudice commercial, dans les limites autorisées par la loi applicable.

13 Modification des conditions de service

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site. Il vous appartient de les consulter régulièrement. En cas de désaccord avec une modification, vous pouvez cesser d'utiliser nos services.

14 Contact

Pour toute question relative à nos services, voici nos coordonnées :

Adresse : 2080 12th St , Gering , NE , 69341 , United States

Téléphone : +1 (308) 672-0431

E-mail : support@lavielconcept.com

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)