Politique d'annulation de commande

1 Conditions d'annulation

Toute commande peut être annulée sans frais tant qu'elle n'a pas été expédiée, à condition que la demande soit faite dans les 48 heures suivant le passage de la commande. Passé ce délai ou si la commande a déjà été expédiée, l'annulation n'est plus possible. Dans ce cas, vous pouvez attendre la réception du colis puis nous contacter pour un retour et un remboursement. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour et d'échange.

2 Procédure d'annulation

 

Contactez notre équipe par e-mail ou par téléphone pour demander l'annulation de votre commande. Veuillez fournir votre numéro de commande ainsi que le justificatif de paiement.

 

Notre équipe traite votre demande immédiatement. Si l'annulation est validée, nous vous en informons sans délai et procédons au remboursement.

3 Procédure de remboursement

Mode de remboursement : Le remboursement est effectué sur la carte bancaire (Visa, MasterCard) utilisée lors du paiement.

Délai de réception : Selon le traitement de votre établissement bancaire, le remboursement est généralement crédité sous 1 à 3 jours ouvrés. Si ce délai est dépassé, n'hésitez pas à nous contacter. 

4 Contact

Pour toute demande d'annulation ou question connexe, voici nos coordonnées :

Adresse : 2080 12th St , Gering , NE , 69341 , United States

Téléphone : +1 (308) 672-0431

E-mail : support@lavielconcept.com

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)